Például: 7 liter olajat rendeltem, és csak 6 liter olaj érkezett meg.

Ha hiányos szállítmányt kapott, töltse ki a REKLÁMOT.
Adja meg a rendelés összes adatát, beleértve az elérhetőségeit is. Csatolja a szállítmány hiányos tartalmának fotódokumentációját a reklamációs űrlaphoz.

A reklamáció beérkezése után raktárunkban megvizsgáljuk. A csomagolási folyamatot kamerák teljes mértékben rögzítik. Felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ha valóban hiba történt a részünkről, a hiányzó tételeket a lehető leghamarabb újraküldjük Önnek.

Például: megrendelte aRavenol 111110-004-01-999, de aRavenol 111110-005-01-999 érkezett meg.

Ha egy termék nem felel meg a megrendelésnek, töltse ki a REKLÁMOT. Adja meg az összes megrendelési adatot, beleértve az elérhetőségeit is. Csatolja a kicserélt termék fotódokumentációját a reklamációs űrlaphoz.

A reklamáció beérkezése után megvizsgáljuk raktárunkat és felvesszük Önnel a kapcsolatot. A csomagolási folyamat teljes egészében kamerás rögzítés alatt áll. Ha valóban hiba történt a részünkről, a hiányzó tételt (tételeket) a lehető leghamarabb kiszállítjuk Önnek, és a futárszolgálat felveszi a kicserélt terméket.

Például: a csomag kicsomagolása után az egyik termék sérült.

Ha a szállító olyan küldeményt kézbesített Önnek, amelyen nem látszottak sérülésnyomok, mégis sérült alkatrész található benne, töltse ki a REKLÁMOT. Adja meg az összes megrendelési adatot, beleértve az elérhetőségeit is.

Csatolja a sérült termék (termékek) fotóját a reklamációs űrlaphoz. A panasz beérkezését követően a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, és az Ön megelégedésére megoldjuk a helyzetet.

Ha úgy dönt, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldi nekünk az árut, töltse ki az ÁRU VISSZAKÜLDÉSE űrlapot. Az űrlap helyes kitöltése után küldje el az árut a raktár címére:
USpartshop.hu
S. K. Neumanna 555/14, 250 01 Brandýs nad Labem 
Czech republic

Csomagolja be a termékeket úgy, hogy elkerülje a sérülést vagy romlást.

A küldeményt bármely olyan szállítmányozó szolgálattal elküldheti, amely a raktárunkba szállítja a küldeményt. Ha a küldeményt egy elosztópontra vagy gyűjtőládába irányítják át, az áru visszaküldésének feldolgozása nem lehetséges. Ne küldje el a küldeményt utánvétesen. Az áru visszaküldésének költsége az ügyfélt terheli.