Ejemplo: pediste 7L de aceite y solo llegaron 6L.

Si has recibido un envío incompleto, rellena una RECLAMACIÓN.

Introduce todos los datos del pedido, incluidos tus datos de contacto. Adjunta fotos del contenido incompleto del paquete.

Tras recibir la reclamación, revisaremos el proceso en nuestro almacén (todo está grabado por cámaras). Nos pondremos en contacto contigo. Si el error fue nuestro, te enviaremos los productos faltantes lo antes posible.

Ejemplo: pediste el filtro de aceite Ravenol 111110-004-01-999, pero recibiste Ravenol 111110-005-01-999.

Si el producto no coincide con el pedido, rellena una RECLAMACIÓN. Introduce todos los datos del pedido y adjunta fotos del producto recibido.

Tras recibir la reclamación, revisaremos el envío en nuestro almacén. Si el error fue nuestro, te enviaremos el producto correcto lo antes posible y el mensajero recogerá el producto equivocado.

Ejemplo: tras abrir el paquete, uno de los productos está dañado.

Si el paquete llegó aparentemente en buen estado pero el contenido está dañado, rellena una RECLAMACIÓN.

Introduce todos los datos del pedido y adjunta fotos del producto dañado. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y resolveremos la situación.

Si decides devolver el producto dentro de los 14 días desde la compra, rellena el formulario de DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS. Tras completarlo correctamente, envía el producto a la siguiente dirección:

PSAshop-parts.es
S. K. Neumanna 555/14, 250 01 Brandýs nad Labem
República Checa

Empaqueta los productos de forma que se eviten daños durante el transporte.

Puedes enviar el paquete con cualquier transportista que entregue directamente en nuestro almacén. No envíes el paquete a puntos de recogida o lockers. No envíes el paquete contra reembolso. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.