Например: поръчани са 7L масло, но са пристигнали само 6L масло.

Ако сте получили непълна пратка, попълнете РЕКЛАМАЦИЯ.
Въведете всички данни за поръчката, включително вашите контакти. Към формуляра за рекламация приложете снимки на непълното съдържание на пратката.

След получаване на рекламацията ще извършим проверка в нашия склад. Процесът на опаковане е изцяло под видеонаблюдение. Ще се свържем с вас. Ако наистина е допусната грешка от наша страна, ще ви изпратим липсващите артикули възможно най-скоро.

Например: поръчан е маслен филтър Ravenol 111110-004-01-999, но е пристигнал Ravenol 111110-005-01-999.

Ако някой продукт не съответства на поръчката, попълнете РЕКЛАМАЦИЯ. Въведете всички данни за поръчката, включително вашите контакти. Към формуляра приложете снимки на сгрешения продукт.

След получаване на рекламацията ще извършим проверка в нашия склад и ще се свържем с вас. Процесът на опаковане е изцяло под видеонаблюдение. Ако наистина е допусната грешка от наша страна, ще ви доставим правилния продукт възможно най-скоро, а куриер ще вземе сгрешения продукт.

Например: след разопаковане на пратката установявате, че някой от продуктите е повреден.

Ако куриерът ви е доставил пратка без видими следи от повреда, но вътре има повредена част, попълнете РЕКЛАМАЦИЯ. Въведете всички данни за поръчката, включително вашите контакти.

Към формуляра приложете снимки на повредения продукт/продукти. След получаване на рекламацията ще се свържем с вас възможно най-скоро и ще решим ситуацията във ваша полза.

Ако решите да върнете стоката в срок до 14 дни от покупката, попълнете ВРЪЩАНЕ НА СТОКА. След правилно попълване на формуляра изпратете стоката на адреса на склада:
PSAshop.info
S. K. Neumanna 555/14, 250 01 Brandýs nad Labem

Опаковайте продуктите така, че да не бъдат повредени или обезценени по време на транспорта.

Можете да изпратите пратката чрез всяка транспортна услуга, която доставя директно до нашия склад. Ако пратката бъде пренасочена към пункт за получаване или кутия за пратки, връщането не може да бъде обработено. Не изпращайте пратката с наложен платеж. Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента.